STRATÉGIES – Les consommateurs ont trouvé leur marque

En invitant les consommateurs à créer leurs propres produits via un questionnaire en ligne, Nicolas Chabanne a réhabilité le « consommacteur » et rebattu les cartes du marketing.

11/10/2017

« Exit la marque de distributeur, voici la marque du consommateur. Sans aucune communication, le lait du consommateur – de marque C’est qui le patron?! – a déferlé en un an dans les rayons des plus grands distributeurs: Carrefour, Casino, Auchan, Intermarché… Les observateurs disent que c’est la première vraie marque participative:… »

Thomas PONTIROLI

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